Costa Coffee が世界的な小売コーヒー体験の変革を支援するために Eseye を選択

Apr 07, 2024

ストーリー by

オリ・バラード

2019年9月18日

世界のコーヒーへのアクセス方法に革命を起こすべく、最高品質の飲料を提供する国際プロバイダーであるコスタ コーヒーは、英国に本拠を置く産業用 IoT 接続のスペシャリストである Eseye と共同で、本日、Costa Express が IoT 対応の自動販売機を導入できるようにする新しいパートナーシップを発表しました。世界中で。

Eseye の IoT テクノロジーは、Costa Express が自社のマシンをより適切に監視できるようにするリアルタイムのデータ収集とエンドツーエンドの IoT サービスを通じて、世界中のコーヒー小売業の未来を変革するという同社のビジョンの達成に役立ちます。ダウンタイムを削減し、混雑した市場で独自の競争上の優位性を生み出します。

これを実現するために、Costa Coffee は、Express コーヒー マシンに Eseye AnyNet Secure マルチ IMSI SIM を装備しました。これにより、利用可能なモバイル ネットワークに即座に接続できるため、どこからでもセルラー データ アクセスが可能になり、バックエンド システムへの通信が可能になります。 10,000 台を超えるマシンの電源が入っています。 SIM は、ヘルスモニタリング、現地時間の同期、データルート情報も提供します。

Costa Express は、Eseye の新しい AnyNet Active Management サービスも利用しています。このサービスは、専用の Service Delivery Manager (SDM) を備えたフルマネージドでプロアクティブなマルチネットワークの Switching as a Service 機能を提供し、IoT 接続サービスがほぼ 100% のアップタイムを実現することを保証します。

国際的な拡大を追求する中で、Costa Express とセルフサービス自動販売機の導入により、Costa Coffee はその範囲を拡大し、競争の激しい業界で市場シェアを急速に拡大することができます。

Eseye のテクノロジーを通じて、Costa Coffee は現場スタッフがミルクやその他の消耗品を確実に補充できるように迅速に行動し、コーヒー グラインダーやボイラーのパフォーマンスなどの重要な機械の機能がリアルタイムで監視されるようにします。 これにより、マシンは店内でバリスタが淹れたコーヒーを通じて提供される品質、サービス、体験と一致することができます。 また、専門エンジニアがすべてのマシンをローカル Wi-Fi または携帯電話ネットワークに物理的に接続し、稼働時間を確保する必要性も軽減されます。

Eseye の CEO、ニック・アール氏は次のようにコメントしています。「Eseye の IoT テクノロジーは、コスタ コーヒーが飲料小売業の未来を変革するというビジョンを達成するのに役立ちます。 外出先でもバリスタ品質のコーヒーを提供する Costa Express は、世界で最も先進的な自動販売機の 1 つです。 Eseye 独自の IoT AnyNet Secure プラットフォームを活用した Costa Express は、顧客ごとのマシンの実際の使用状況をリアルタイムで監視し、カスタマイズされたマーケティング プロモーションを提供し、スマート メンテナンスを通じてダウンタイムを削減できます。 最終的な効果は、混雑し急速に成長する世界市場において独自の競争上の優位性となります。」

コスタ社のシステム&データ ディレクターであるポール・ボレット氏は次のように述べています。「Eseye の完全冗長フォールトトレラント ネットワークは、世界規模で管理された接続サービスを提供すると同時に、各地理的地域での複数のセルラー ネットワークのサポートにより、100% に近い接続稼働時間を実現します。 これは、接続されたデバイスを展開し、事実上世界中のどこにでも最高品質の飲み物を提供できることを意味します。 同社は国際市場全体に急速に拡大しようとしているため、これは大きな利点です。」

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