Costa Coffee が世界的な小売コーヒー体験の変革を支援するために Eseye を選択

May 15, 2024

世界のコーヒーへのアクセス方法に革命を起こすべく、高級飲料の大手プロバイダーであるCosta Coffeeは、英国に本拠を置く産業用IoT接続のスペシャリストであるEseyeと共同で、Costa ExpressがIoT対応の自動販売機を導入できるようにするための新たなパートナーシップを発表した。世界中で。

Eseye の IoT テクノロジーは、Costa Express が自社のマシンをより適切に監視できるようにするリアルタイムのデータ収集とエンドツーエンドの IoT サービスを通じて、世界中のコーヒー小売業の未来を変革するという同社のビジョンの達成に役立ちます。ダウンタイムを削減し、混雑した市場で独自の競争上の優位性を生み出します。

これを実現するために、Costa Coffee は、Express コーヒー マシンに Eseye AnyNet Secure マルチ IMSI SIM を装備しました。これにより、利用可能なモバイル ネットワークに即座に接続できるため、どこからでもセルラー データ アクセスが可能になり、バックエンド システムへの通信が可能になります。 10,000 台を超えるマシンの電源が入っています。 SIM は、ヘルスモニタリング、現地時間の同期、データルート情報も提供します。

Costa Express は、Eseye の新しい AnyNet アクティブ管理サービスも活用しています。このサービスは、専用の Service Delivery Manager (SDM) を備えたフルマネージドでプロアクティブなマルチネットワークの Switching-as-a-Service 機能を提供し、IoT 接続サービスがほぼ 100% 提供されることを保証します。稼働時間。

国際的な拡大を追求する中で、Costa Express とセルフサービス自動販売機の導入により、CostaCoffee はその範囲を拡大し、競争の激しい業界で市場シェアを急速に拡大することができます。

Eseye のテクノロジーを通じて、Costa Coffee は迅速に行動して、現場スタッフがミルクやその他の消耗品を補充し、コーヒーグラインダーやボイラーのパフォーマンスなどの重要な機械の機能がリアルタイムで監視されるようにすることができます。 これにより、マシンは店内でバリスタが淹れたコーヒーを通じて提供される品質、サービス、体験と一致することができます。 また、専門エンジニアがすべてのマシンをローカル Wi-Fi または携帯電話ネットワークに物理的に接続して稼働時間を確保する必要性も軽減されます。

Eseye の CEO、ニック・アール氏は次のように述べています。「Eseye の IoT テクノロジーは、コスタ コーヒーが飲料小売業の未来を変革するというビジョンを達成するのに役立ちます。 外出先でもバリスタ品質のコーヒーを提供する Costa Express は、世界で最も先進的な自動販売機の 1 つです。 Eseye 独自の IoT AnyNet Secure プラットフォームを活用した Costa Express は、顧客ごとのマシンの実際の使用状況をリアルタイムで監視し、カスタマイズされたマーケティング プロモーションを提供し、スマート メンテナンスを通じてダウンタイムを削減できます。 最終的な効果は、混雑し急速に成長する世界市場において独自の競争上の優位性となります。」

コスタ社のシステムおよびデータ ディレクターである Paul Borrett 氏は次のように述べています。「Eseye の完全冗長フォールト トレラント ネットワークは、世界規模で管理された接続サービスを提供し、地理的地域ごとに複数のセルラー ネットワークをサポートすることで、100% に近い接続稼働時間を実現します。 これは、接続されたデバイスを展開し、事実上世界中のどこにでも最高品質の飲み物を提供できることを意味します。 同社は国際市場全体に急速に拡大しようとしているため、これは大きな利点です。」

新しい AnyNet アクティブ管理サービスは、リアルタイム データ フィードを提供することで、Costa Coffee が IoT デバイス プロファイルに動的な変更を加え、デバイスの稼働時間、接続コストの最適化、重要なリアルタイム データの提供など、最大の価値を確実に提供できるようにします。メンテナンス状況や供給レベルなど。 また、新しいコマーシャルやマーケティングのオファーをネットワーク経由でリアルタイムでマシンに直接プッシュすることもできます。

このサービスの一環として、Eseye は顧客資産のプロアクティブな監視を監督するとともに、迅速なハードウェア プロトタイピングと開発、デバイスのオンボーディング、導入計画、継続的な監視に関する付加価値のある知識とコンサルティングを提供します。